Question 1

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Accepted Answer

El plazo depende del destino, del stock y de si hay personalización. Antes de confirmar el envío te indicamos la estimación más realista posible para que sepas a qué atenerte.

Question 2

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

Trabajamos con una referencia clara por destino: Canarias 9 EUR, Península y Baleares 14 EUR, Portugal 20 EUR y resto de Europa 22 EUR. Si el pedido lleva personalización, volumen especial o cambia el peso, te confirmamos la cifra final antes de cerrar la compra.

Question 3

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Accepted Answer

Sí. Cuando el pedido sale en camino te compartimos la información necesaria para seguirlo y resolver cualquier incidencia con más rapidez. En envíos fuera de las islas, aduanas e impuestos corren por cuenta del cliente.

Question 4

¿Cuál es la política de devoluciones?

Accepted Answer

Si hay una incidencia con la talla, el producto o la entrega, contacta con nosotros cuanto antes para revisarlo contigo y darte una solución clara según el caso.

Question 5

¿Cómo puedo hacer un cambio de talla?

Accepted Answer

Escríbenos con tu número de pedido y la talla que necesitas. Si la prenda permite cambio, te explicamos los pasos de la forma más sencilla posible.

Question 6

¿Ofrecen personalización de prendas?

Accepted Answer

Sí. Podemos estudiar personalización para pedidos de empresa, equipos o eventos. Cuantos más detalles nos des, mejor podremos orientarte.

Question 7

¿Tienen descuentos para empresas?

Accepted Answer

Trabajamos pedidos para empresas y grupos. Si necesitas varias unidades, dinos qué necesitas y te preparamos una propuesta adaptada.

Question 8

¿Los productos tienen garantía?

Accepted Answer

Trabajamos con producto seleccionado y, si detectas un defecto de fabricación, lo revisamos contigo para gestionar la incidencia de forma ordenada.

Preguntas frecuentes sobre pedidos